Υπαναχώρηση / Επιστροφές Προϊόντων
Επιστροφές δεν γίνονται σε καμία περίπτωση αποδεκτές, καθώς όλα τα προϊόντα κατασκευάζονται και φτιάχνονται κατά προτίμηση και κατ’ επιλογή του πελάτη.
Για οποιαδήποτε ακύρωση της παραγγελίας από την ημερομηνία παραγγελίας ΔΕΝ γίνονται δεκτές επιστροφές χρημάτων (προκαταβολών).
Δεν είναι δυνατή η επιστροφή προϊόντων χωρίς ελάττωμα. Παρακαλούνται οι πελάτες της weddingrafaela.gr να αξιολογούν τα χαρακτηριστικά του προϊόντος πριν την παραγγελία, ώστε να αποφεύγονται άσκοπες επιστροφές.
Στην περίπτωση που επιστραφεί προϊόν στο οποίο δεν θα διαπιστωθεί ελάττωμα, το προϊόν αποστέλλεται στον πελάτη με δική του χρέωση .
Σε περίπτωση μη αρεσκείας του παραληφθέντος προϊόντος, δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων
Η αντικατάσταση του κάθε επιστρεφόμενου προϊόντος με ίδιο ή με κάποιο άλλο μέσα από το ηλεκτρονικό κατάστημα weddingrafaela.gr είναι αποκλειστικά και μόνο στην κρίση της www.weddingrafaela.gr .
Αρμόδια δικαστήρια για οποιαδήποτε διαφορά μεταξύ πελατών – εταιρίας ορίζονται τα Δικαστήρια Καβάλας .
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 2251/1994 περί Προστασίας των Καταναλωτών, όπως ισχύει, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την εξ αποστάσεως σύμβαση αγοράς εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, παρακαλούμε συμπληρώστε και υποβάλετε την παρακάτω ηλεκτρονική φόρμα. Μετά την υποβολή της αίτησής σας θα λάβετε επιβεβαίωση παραλαβής και θα ενημερωθείτε για τη διαδικασία επιστροφής του προϊόντος.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει μόνο στις περιπτώσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία και δεν εφαρμόζεται, μεταξύ άλλων, στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή έχουν σαφώς εξατομικευτεί (custom ή κατά παραγγελία προϊόντα).
- Προϊόντα που αλλοιώνονται ή λήγουν σύντομα.
- Σφραγισμένα προϊόντα τα οποία δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας ή υγιεινής και έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
- Στις λοιπές περιπτώσεις που εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994.
Σημείωση: Για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας και ασφάλειας, δεν γίνονται δεκτές υπαναχωρήσεις για τρόφιμα, ευπαθή προϊόντα, προϊόντα που απαιτούν συνθήκες ψύξης ή κατάψυξης, καθώς και για προϊόντα που έχουν παρασκευαστεί ή διαμορφωθεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές ή τις ειδικές απαιτήσεις του πελάτη.
Ηλεκτρονική δήλωση υπαναχώρησης
Συμπληρώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας και επιβεβαιώστε την υποβολή. Θα λάβετε email επιβεβαίωσης με τον χρόνο υποβολής.